2010年12月10日 宮崎県宮崎市のお客様の声｜火葬式
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- 「直葬」小さな火葬式（総額17万8千円）のお客様の声詳細
小さな火葬式のお客様の声
実際に「小さな火葬式」直葬プランをご利用いただいたお客様のお声の一部をご紹介いたします。
2010年12月10日【宮崎県宮崎市】に葬儀を行われたお客様の声
小さな家族葬をご利用いただいた満足度
- １１月１２日に初めてお電話してから、葬儀終了まで一貫して遺族に親身に寄り添う姿勢が印象に残る。（電話オペレーターの方々、現地のスタッフの方々 いずれも）葬儀ビジネスの先入観を打破するサービスモデルですネ。素晴らしいの一言です。多くのシニアに知らせたいと感じました。
電話でお問い合わせいただいた際の、相談員の対応
現地スタッフ（施行スタッフ）へのご意見
-
◆ご遺体のお迎えまでの時間
- 早かった
- 問題ないレベル
- やや遅かった
- 遅すぎた
◆打ち合わせ時の対応
- 丁寧に対応し、わかりやすかった
- よくわからなかった
- 曖昧な説明が多い
- 強引に感じる説明があった
- 不信感をもつ内容であった
◆葬儀スタッフの態度・サービス
- 身なりが清潔
- 丁寧な言葉遣い
- 親切な態度
- 細やかな心遣いが感じれた
- 清潔感がない
- 横柄な態度で不信感を感じた
- 言葉遣いが不適切
- 不親切な態度
◆葬儀スタッフへのご意見、ご指摘
空港や病院まで送迎までして頂いた。感謝感謝です。この金額でここまできめ細やかにご対応頂けるとは・・・正直驚かされました。
お支払いいただいた葬儀費用について
- プラン料金内でおさまった
- 追加品目を希望したので追加料金が発生した
担当からのコメント
ご満足いただけたようで安心致しました。またお困りのことやお気づきの点がございましたらいつでもご相談くださいませ。
![小さな火葬式[火葬・直葬]のプラン詳細](/common/images/plan/planLinkKasou_off.jpg)
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2012/05
奈良県大和高田市
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