こばやしが葬儀・葬式【家族葬・火葬・直葬・密葬・一日葬】のご相談を承ります
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日本一選ばれている葬儀・葬式ブランド
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- こばやし
お客様の声に耳を傾けること
私たちコールセンターのスタッフはお客様のお顔が見えない分、お客様の声に耳を傾け、お客様の不安を解消し、お客様一人ひとりのご要望を叶えられるよう努めています。
あらゆる会社にコールセンターは存在します。
しかし、「お葬式」は今すぐ手にとって見ることのできる「物」ではありません。
万が一に備えて、明確な料金をご案内することはもちろん、より具体的なイメージを掴んでいただけますよう、そしていつでも何度でも安心して電話を切って頂く事が使命だと考えています。心の準備をするために
お電話の数だけお客様の想いがあります。
「家族が心配で・・・」、「残される家族にどう伝えれば・・・」など、葬儀・葬式を行なうには心の準備も必要です。ご提案はもちろん、お客様の相談相手であれるよう、時にはお客様と一緒に悩み、お客様と一緒に考えてゆきたいと思っています。
《他社とはここが違う》交代制で24時間365日コールセンタースタッフが常駐
葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名～5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。
スタッフのご紹介 -私たちがお葬式のサポートをいたします-
いむら
ほしやま
こばやし
わたなべ
たにさき
にしむら
あずま
いわもと
きのした
いぐち
はやし
うめたに
みき
ゆり
こにし
