はやしが葬儀・葬式【家族葬・火葬・直葬・密葬・一日葬】のご相談を承ります

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スタッフ
はやし

使命感を持ち、真の応対を

私にとってコールセンターの仕事とは、
お客様の本当の心音に接し、お応えしていくことである。と考えております。

本音を伝えることは簡単なことではありません。
顔と顔を合わせると遠慮してしまい、本当は伝えたいことがあるのに言うことが出来ない。

ですが、コールセンターと言う場所とは
顔が見えないからこそ、お客様が本音を仰りやすい環境であると思います。
そして、お客様の本音に接する為に一番大切なことは
応対をする私自身が真摯な心を持ち、お客様お一人お一人と信頼を築かなければならないと感じます。

お客様が臆することなくお話されやすい環境を積極的に創り出す。
そして、本当の意味での「応対」を実現する事が、コールセンターのお客様対応に携わる者の使命である。と強く感じます。

私、林にお任せ下さい

私にお任せ下さい。
どんな小さな疑問にもお応え致します。
どんな大きなご不安にもお応え致します。

お客様のご状況や、お気持ちは様々でいらっしゃると思います。
ご連絡を頂きましたら、お気持ちにお答えできるよう私の最大限の真心を持ち、お答え致します。

私はいつでもお客様の味方でおります。
お客様からのご連絡を心よりお待ちしております。

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《他社とはここが違う》交代制で24時間365日コールセンタースタッフが常駐

葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名～5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

他社の24時間対応小さなお葬式の24時間対応

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